鹿邑县城管局结合贯彻落实省委第十一巡视组反馈意见整改工作，按照省、市、县信访稳定工作通知要求，以信访“零问题、零案件”为目标，采取多种举措做好中秋节、国庆节“双节”期间的信访稳定工作。
提前部署，周密部署。该局于9月23日召开了“双节”期间安全信访工作专题会议，要求局属各单位负责人“坚决不能出现任何问题”为己任，管好自己的事，看好自己的人，抓好矛盾纠纷、重点信访人员和各种隐患的排查化解稳控。
提高政治站位，抓好责任落实。要求局属各单位克服麻痹思想，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，严格执行《鹿邑县维护社会稳定工作规定》，切实提高政治站位，增强政治敏感性，强化信访稳定形势的分析研判，落实工作责任，扎实做好信访稳定各项工作，确保本单位不发生影响国家安全和政治稳定事件、不发生暴力恐怖事件、不发生重大群体性事件、不发生重大公共安全事故。
强化舆情监控，做好应急值班。切实加强舆情信息收集和监控，密切关注和掌握影响信访稳定的苗头性、预警性信息，对涉稳信息做到急事急报、特事特报、大事快报。严格执行岗位责任制、应急值班制度、领导在岗带班制度、请示报告制度和“零报告”制度，严禁出现漏岗、空岗现象。
做好信访接待，及时处理群众投诉问题。要求信访工作人员24小时保持手机畅通，认真做好热情接待来访群众，耐心倾听群众诉求，及时受理、办理12345县长热线受理中心转办的案件，确保群众的诉求及时得到圆满解决。
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