石槽集乡五举措扎实做好年终信访件清零工作向社会公布党政主要负责人的手机号码,对于复退军人等利益诉求过高的情况,拉家常的方式,送帮扶”活动,四是创新方式方法,坚持对疑难
石槽集乡五举措扎实做好年终信访件清零工作。一是畅通信访渠道，确保有访必接。该乡每天明确一名班子成员在信访办坐班的同时，向社会公布党政主要负责人的手机号码，24小时随访随接，接访必办。
二是加快积案化解，全力稳控大局。对三年以上信访老户逐一落实领导包案和稳控措施，对重点案件进行挂牌督办，集中力量进行化解和稳控。
三是做好政策宣传，加大帮扶救助。对于复退军人等利益诉求过高的情况，通过走访、拉家常的方式，接近他们，走进他们的内心，做好耐心细致的思想教育和政策宣传，同时向他们开展“送温暖、送帮扶”活动，让他们切实感受到党和政府的诚意和温暖。
四是创新方式方法，推动问题解决。坚持对疑难信访问题逐案会商、逐案研判，找准问题的症结所在，拿出切实可行的解决方案，确保案结事了。
五是启动问责机制，实行“一票否决”。对凡因工作不力、消极懈怠，导致矛盾激化、事态扩大，造成负面影响，或者引发集体越级上访等情况，坚决予以责任追究。
截至目前，该办有效化解初信初访问题9起，群众满意率100%；召开会商会议11次，化解信访积案5件。（刘铭威）
收藏本站