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　　2020年3月23日，华夏保险潍坊中支客户照女士携带锦旗来到中支前台，以表达对公司的感谢之情。

　　2017年8月，客户照女士为儿子投保了一份华夏福重大疾病保险，保额20万元 ；2018年3月，照女士再次为儿子投保华夏常青树重大疾病保险（全能版）保额21万元，并投保华夏医保通医疗保险。

　　2019年10月开始，照女士的儿子反复出现发热、恶心症状，于是前往潍坊市人民医院就诊，被诊断为系统性红斑狼疮，随后多次前往北京、上海就诊。我公司理赔人员收到报案后，积极协助客户照女士收集理赔资料，公司核实相关情况后，认定该案件事实清楚、单证齐全，第一时间作出赔付的决定。根据华夏福重大疾病保险条款约定，被保险人重疾出险时未满18周岁按照约定保额的双倍进行赔付，累计赔付635223.74元。

　　客户照女士收到理赔信息后非常激动，对公司在疫情形势严峻的情况下，专业、高效的理赔服务给予了高度赞扬。华夏保险潍坊中支坚持客户利益至上的原则，不断优化改进服务，持续提升客户服务体验。