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“如何解决不了资金问题，我们就不能帮着县上运送防疫物资”，复工复产后，陕西工贸物资有限公司主动申请承担泾阳县防疫物资运输工作，但是由于占用资金较大使得这家运输企业出现资金周转困难，危及经营。正在企业焦头烂额的时候，建行陕西省分行立刻指导企业使用建行“惠懂你”，10分钟时间，帮助企业申请到124.3万元“云税贷”，全额支用，解决了燃眉之急。类似这样濒于“熄火”的企业，建行陕西省分行“添新助燃”了很多，得到过帮助的小微企业都亲切地把他们称为“抱薪者”。

为了让小微企业顺利复工复产，建行陕西省分行组建普惠金融应急工作小组，制定《疫情期间全省普惠金融业务推进工作方案》，开通信贷审批“绿色通道”，简化业务流程，实行24小时值班机制，全力确保不间断添薪助力。加大对疫情防控相关小微企业的信贷投放力度，依据建总行制定的“云义贷”专属服务方案，针对与疫情防控相关的卫生防疫、医药产品制造及采购等防疫工作全产业链企业，以及受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业企业，给予优惠的贷款支持和专享贷款额度，支持医疗等防疫工作全产业链企业更好地生产经营、帮助受疫情影响企业渡过难。建行陕西省分行在落实好贷前调查真实性、额度测算合理性的基础上，对疫情相关及受疫情影响的客户申报“云义贷”白名单。目前，268户企业已获得授信金额近3亿元;贷款客户227户，贷款余额2亿多元。实施利率优惠，目前，建行陕西省分行已为7400多户小微企业减费降息，执行优惠利率，累计涉及贷款金额近30亿元。优化重点产品“抵押快贷”业务流程，实施差别化押品准入管理、差别化抵押率上限安排、差别化征信准入管理。加大支持力度。对疫情防控带来的复工延迟、工资支出、租金利息、现金流等问题的存量贷款企业进行全面梳理。对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难、因疫情管控耽误还款的小微企业客户，根据客户实际情况适当延期还款、提供征信保护、做好续贷服务等等方式积极帮扶困难小微企业渡过难关。目前，建行陕西省分行为1400多户符合条件的小微企业办理半年延期，涉及贷款金额达近6亿元。同时保证所有1月25日至3月3日到期的小微企业宽限28天还款，宽限期内不收罚息，涉及900多户，贷款金额近4亿元。充分利用金融科技手段，以快贷系列产品为抓手，结合客群和地方复工复产实际创新产品“个体工商户经营快贷”产品，挖掘个体工商户客群潜力，为普惠个人类金融服务提供创新动能。目前“个体工商户经营快贷”累计授信1.6亿多元，授信客户数1300多户;创新安康“惠农富硒贷”产品，由政府提供增信，首批到位风险补偿金500万元，建立银政风险共担机制，为发展富硒茶叶产业提供助力，带动贫困户近800户、金额近2000万元。通过利率优惠的方式支持小微企业，从而充分发挥小微企业吸收建档立卡户就业、牵动产业帮扶协议、购买农产品等扶贫带动作用。

仅一季度，建行陕西省分行普惠金融贷款余额170多亿元，较年初新增16亿元。