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经开区支行认真贯彻总行数字化服务转型理念，省行“158战略“，在疫情防控期间大力推广“抵押e贷”“纳税e贷”等线上信贷产品组合，拓展服务空间，丰富服务内涵、优化办理程序，对小微企业给予全方位、更便捷的资金支持，助力小微企业复工复产。

该行安排全辖14家网点22名客户经理落实“百行进万企”活动方案，对小微企业进行摸排调查，从了解客户复工复产情况和目前所面临的困难入手，筛选出一批纳税优良客户，对接“纳税e贷”产品，为暂时面临困境的客户排忧解难。截至3月末，该行为55户纳税优良客户办理“纳税e贷”业务，余额18575万元，较年初新增3772万元;实现“抵押e贷”余额2877.39万元，较年初新增2665万元。疫情期间，该行凤城五路支行一户企业在大年初十急需向上游客户付款，该笔业务资料已于节前准备就绪，按照客户需求计划在节后放款，用于客户付款。由于疫情突发形势严峻，社会各界在政府强力防控措施下停工停产，为第一时间满足客户资金需求，支行特事特办，功夫不负有心人，该笔业务最终于2月4日(大年十一)当天中午通过柜面放款成功。

小微见担当，农行经开区支行始终秉承“客户至上”的理念，深入贯彻落实服务实体经济指导思想，致力帮扶小微企业复工复产，特事特办、为小微企业解决资金难题，支持受困企业恢复生产经营，切实彰显了农行大行责任与担当。(农业银行西安分行供稿 通讯员 夏炜)