推动微信银行宣传推广工作,该社对全体工作人员进行了集中系统的培训,服务,余额查询,明细查询,大额取款预约申请,产品介绍,在LED屏24小时不间断滚动播放宣传资料,开通微信银行,对提高
为进一步提升服务质量,积极适应金融互联网时代客户服务需求的发展变化,自微信银行上线以来,
淮阳联社新站信用社高度重视,积极采取有效措施,推动微信银行宣传推广工作,充分利用新型服务渠道提升客户体验满意度。 首先,该社对全体工作人员进行了集中系统的培训,提升工作人员对微信银行的熟悉程度,在营业大厅由大堂经理指导客户如何开通信用社“微信银行”服务,同时柜面工作人员对微信银行业务进行指导。对服务的内容包括账户绑定/解绑、余额查询、明细查询、账户挂失、大额取款预约申请、产品介绍、网点查询等具体操作进行演示和讲解。 其次,根据工作目标明确工作要求,在做好营业大厅及柜面营销的同时,将营销活动拓展到营业室以外,全体工作都积极参与到微信银行推广活动之中,工作人员不仅自己开通微信银行,还主动利用下班时间走街入户下乡宣传营销微信银行。 最后,借助该社公众平台的媒体宣传,大力宣传该社的微信银行业务,在LED屏24小时不间断滚动播放宣传资料,同时在营业厅显眼位置摆放易拉宝,在营业厅柜台上摆放宣传单,方便客户在办理业务的等待时间里了解微信银行,开通微信银行,以及更快的体验到微信银行带来的便利。 该社负责人表示,对微信银行的宣传推广不仅调动了全体工作人员的营销积极性,对提高微信银行知名度影响力、拓展金融服务渠道、助力普惠金融具有重要意义,不仅展现了农信人的责任担当,也彰显了农信社良好的社会形象。
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