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　　2020年，风云变幻。
　　奋楫笃行，才能引领潮流之先，才能打开机遇之门，才能开启新征程。
　　八月中旬，中国人寿曾立于市值暴涨的潮头，A股股价曾在3个交易内累计上涨27.09%，市值在这三天大涨近2200亿元。
　　走过重振开局的2019，风光靓丽的业绩、振奋的士气、焕新的精气神，对于业内而言，更为关注这家国有保险巨擘过去一年中的保险动作。
　　前有重振，后有鼎新，2020年当是考验国寿两大举司战略的关键年份，承上启下。疾风骤雨过后，也到了“挑最重的担子啃最硬的骨头”的时刻。
　　中国人寿鼎新改革整体规划是一年打基础，二年搭框架，三年见成效。
　　2019——中国人寿已经基本实现组织架构的调整。
　　2020——全面启动变革转型项目，推进经营机制落地。
　　2021——将在前期工作基础上持续优化完善改革。
　　鼎新“焕新”，业内外更为关注的是，中国人寿未来的可持续增长力。“焕新”是短暂的插曲还是长期征程的开始?《今日保》结合中国人寿2020年开放日截取国寿征程的五大路标，一剖巨头2021年的增长源动力。
　　路标一：销售变革
　　关键词：一体多元
　　一切以客户的需求为第一要务，一切服务于第一线的战队。
　　大个险板块，是国寿鼎新工程最先打造最为核心的部分，在经过2019年“重振国寿”战略部署和“双心双聚”战略内核，及“鼎新工程后，国寿基本完成组织架构优化和人员调整，陆续建立新的组织模式和机制。
　　在鼎新改革各项工作中，销售板块率先启动。中国人寿明晰了渠道定位，从组织架构、人员配备、资源配置、政策机制等方面推进‘一体多元’销售布局，建立销售管理新阵型。
　　具体而言，国寿在销售的布局上，实现了从三大渠道到一体多元。其中，“一体”聚焦个人客户市场，形成体系化的作战集群;“多元”面对机构客群，涵盖银保、团险、健康险等专业渠道。
　　在销售变革中，最值得关注的一点是“公司总体资源配置向一线倾斜”。
　　2020年上半年国寿个险板块的总保费达到了3560.8亿元，同比增长10.1%，其中续期保费为2633.6亿元，同比增长9.5%。更能体现价值的首年期交保费达到822.4亿元，同比增长10.7%;在长险首年保费中的占比达到了99.83%，其中10年期及以上首年期交保费393.9亿元，同比增长6.4%。
　　路标二：提升投资
　　关键词：配置统筹
　　整个寿险业的大后方，资产管理承载了前端巨额的保费、诸多的期待和使命。
　　投资板块，亦是观察国寿改革的一个重大路标。
　　从注重品种到强化配置统筹，鼎新项目在投资条线进行了组织架构和职级绩效薪酬体系的改革，以市场化为方向，完善投资管理体系;以配置为引领，推动策略优化;以账户为维度统筹委托管理。
　　通过改革，中国人寿重塑了符合投资价值链条的组织架构体系，搭建了适应投资条线特点的薪酬激励机制，投资管理向市场化运作逐步转型;资产配置从分散外包转变为委托方充分发挥引领作用，根据负债特征统筹管理;绩效导向也从注重当期预算和定性评估到兼顾预算、对标同业并着眼长远配置逐步转变。
　　国寿披露的数据显示，改革成效初显。改革以来市场化受托资产规模实现了40%的增幅，改革以来资产端久期达到了1.1年的增幅。
　　路标三：高效运营
　　关键词：智能集约
　　运营是前端销售的保障力。
　　中国人寿科学规划了“睿运营”模式，从过去的集中管理走向智能集约运营，推动效能提升，实现降本增效。
　　在智能化建设方面，加强各类作业自动化和线上化服务，进一步提高运营效能。
　　2020年前三季度，公司个人客户无纸化投保率达到99.85%。
　　在集约化建设方面，推进共享服务中心建设，构建总分一体化、管控集中、作业共享的生产体系。持续推进运营效能提升，优化业务流程、优化人力配置，提升人均产能，实现降本增效。
　　改革后，中国人寿核保、保全等自动审核率大幅提升，公司运营条线人力下降6.1%。今年新冠疫情袭来，运营条线经受住压力考验，保障了公司的安全运营与业务的持续增长。
　　路标四：聚力科技
　　关键词：众智、敏捷、迭代
　　科技国寿，已经从随需而动到了融合创新。
　　发力、聚力科技，国寿从深化科技融合、强化科技赋能、以及聚力科技创新三个方向着手。
　　深化科技融合层面，国寿实行以大产品团队为主的产品运作机制形成敏捷开发团队，同时科技团队下沉一线;
　　强化科技赋能层面，国寿建立多元供给科技体系，赋能销售、运营和服务;
　　聚力科技创新层面，国寿打造了国寿混合云、国寿大脑、国寿区块链等创新技术集群，并且建设了科技应用创新孵化中心。
　　国寿方面总结，国寿科技的三大原则是“众智、敏捷、迭代”，建立平台化业务能力是国寿科技最重要的着力点，用数字化平台达成生态化资源汇聚，个性化消费者连接，实现公司的商业价值。
　　透过国寿之战略可以看出：保险到“保险+科技”，是中国人寿革新商业模式的起点，进而以保险为原点画的圆正衍生出更大的圈。
　　路标五：机制引领
　　关键词：市场导向
　　鼎新“焕新”，让国寿最焕然一新的即市场化的新面貌。
　　这一切，和大刀阔斧的机制改革不可分割。
　　在国寿鼎新的机制变革中，机构管理、资源配置和人才激励都和以前完全不同了。
　　机构管理，实行分类分级管理，针对不同地域、不同发展阶段的机构给予差别化的发展政策;
　　资源配置，倾斜一线、倾斜基层，同时推进资源精准投放;
　　人才激励，初步建立实施市场化的薪酬绩效管理体系，推行与业绩挂钩的干部考评激励方式。

　　后记

　　“焕新”之后再启新程
　　去年年初，中国人寿新一届董事会和管理层结合行业发展趋势和自身实际，提出了‘重振国寿’战略部署。一年多来，中国人寿在重振道路上拼搏进取，各领域发生了明显改变，取得了瞩目成效。
　　五大路标里，涵盖着国寿鼎新的成绩和未来发展之展望。
　　截至2020年三季度末，国寿成果斐然。公司总保费、新业务价值、首年期交保费等指标均实现稳步增长、领跑行业。
　　这归结于顶层设计的战略+资源支持的倾斜+系列战术推进。
　　对于国寿而言，最大的竞争对手是自己，最重要的、最大的红利是其可否通过自身的改革，练好内功，提升效率?
　　淡化行政色彩，实现人才管理市场化，考评机制市场化，薪酬分配市场化的推进中，国寿“鼎新工程”多次提及“市场化”。对于一个老牌体制内机构而言，“市场化”乃转型必备的一剂“猛药”。“鼎新工程”的另一重蕴意就是对“市场化”改革的衔枚推进。
　　鼎新“焕新”究竟是短暂一亮还是长跑的开始?
　　事实上，国寿的新征程已然吹响了新的号角。