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　　日照心服务站:10月4日，天气阴，一名女士身着单薄的衣服在寒风中站了很长时间，好像是在等车。心服务站的工作人员主动询问其是否需要一杯热水。后通过交谈得知这名女士姓刘，是从广西回来探亲的，途径日照高速路口需要转车。刘女士告诉心服务站工作人员自己早上六点就来这里等车了，而自己需要乘坐的大巴车下午一点才经过此处。刘女士本身低血糖，此时已有点眩晕的感觉。考虑到到刘女士在日照人生地不熟，中午还要在此等车，附近也没有吃饭的地方和超市，工作人员主动让刘女士坐进心服务的棚子里，为她倒好热水并为刘女士泡好泡面，刘女士很感动，称人保服务堪称雪中送炭。