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　　10月2日，小雨，从青岛计划去曲阜旅游的张女士和同伴李女士，在日兰高速上因交通事故碰撞导致左后轮轮胎破裂，原定的旅游计划被迫取消，见阴雨天天色已晚，打算着急返回青岛。心服务站值班人员了解情况后，第一时间主动冒雨帮助张女士更换备胎，期间张女士主动为更换备胎的我公司工作人员打伞遮雨，备胎更换完毕后张女士及其同伴对人保心服务站人员的帮助一再表示感谢。暖心服务，人保一直在路上!