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玄武镇信访办在镇党委政府的有力领导下，狠抓各项工作落实，夯牢矛盾调处工作细节，本着“提本领，筑责任，明道理，解民忧”的原则，积极推进矛盾调处业务知识学习，通过各个阶段工作的提质增效，得到了广大人民的信任和支持。

在每一件矛盾纠纷调处中，信访办工作人员都会耐心倾听群众所诉求的每一件事项，也会一一回答群众的所思所盼，倾百分努力，只为致敬“群众工作无小事”的工作理念。通过对每一起矛盾的调处和办结，信访办工作人员从中汲取经验和做法，化整为零，一体化推进，完善信访纠纷事项的调处步骤和办结方法。

由摸着石头过河到孰能生巧，一件件疑难纠纷事项的化解无不倾注着信访办全体工作人员的心血，把“猛”劲、“狠”劲化为“巧”功夫，把人民群众的期盼化为自身业务工作进步的不懈动力，圆群众的所思和所盼，成社会的和谐稳定之大局。

下一步，玄武镇信访办将紧紧围绕镇党委政府工作大局，把信访工作扎扎实实推进，使群众诉求化解于基层，消除在萌芽状态，共建和谐美丽新玄武。