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 群众利益无小事。张庄乡将做好服务群众工作作为践行全心全意为人民服务根本宗旨的一项基本功，作为贯彻落实十九大精神的具体抓手和开展“两学一做”活动的具体形式，于服务中突出“便民”二字，取得较好效果。  一是规范便民服务。加强对乡机关2个便民服务大厅的管理。严禁迟到、早退、缺岗，严禁工作时间从事无关事项。开展“三亮三评三提升”活动，建立“窗口受理—网上流转—窗口办结”办件模式，及时登记办理事项，不断优化审批流程，压缩办理时限；提供空调、长椅和饮用水等便民设施，方便群众等待。工作更加规范，服务更加便民。二是完善矛盾调处体系。加强乡综治中心硬件建设，增添现代化办公设施，充实工作队伍，在规定时限内及时将处理结果、进度向群众反馈，做到件件有诉求登记、有交办人员、有处理结果、有反馈意见，实现群众“诉求有门，处理有果”。三是创新社会管理。为使干部更加体察民情，群众工作更接地气，服务群众更加“便民”，张庄乡积极创新，推行“一线工作法”：每个工作日早会后，挂点班子、点长、包村干部全部到所包村开展工作，到田间地头、村室和群众家中调查走访、排查矛盾、化解隐患、解决问题。